Última atualização: 6 de agosto de 2026
O Injeção Expert compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus utilizadores em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. Esta página descreve como cumprimos os princípios e obrigações do RGPD.
| Princípio RGPD | Como cumprimos |
|---|---|
| Licitude e transparência | Tratamos dados com base legal clara (contrato ou interesse legítimo) e informamos o utilizador sobre como os seus dados são utilizados. |
| Limitação da finalidade | Os dados são recolhidos apenas para fornecer o serviço de diagnóstico técnico e formação, e não para outros fins. |
| Minimização | Recolhemos apenas os dados estritamente necessários: email, nome, número de telefone e histórico de conversas. |
| Exatidão | O utilizador pode corrigir os seus dados a qualquer momento. |
| Limitação da conservação | Os dados são eliminados em 90 dias após o cancelamento (exceto obrigações legais). |
| Integridade e confidencialidade | Utilizamos encriptação e controlo de acesso para proteger os dados. |
Solicite uma cópia de todos os dados que temos sobre si. Respondemos em até 30 dias.
Corrija dados pessoais incorretos ou incompletos a qualquer momento.
Solicite a eliminação dos seus dados. Cumprimos em até 30 dias (exceto obrigações legais).
Receba os seus dados em formato estruturado e legível por máquina (JSON/CSV).
Oponha-se ao tratamento baseado em interesse legítimo, incluindo conteúdo proativo.
Restrinja o tratamento dos seus dados enquanto uma disputa é resolvida.
Pode exercer qualquer dos direitos acima através de:
Respondemos a todos os pedidos no prazo máximo de 30 dias, conforme exigido pelo RGPD.
Os dados da sua conta e o histórico de conversas são armazenados em servidores localizados na União Europeia (França). Não existe, portanto, transferência para fora do EEE no que respeita ao alojamento do serviço.
Existem transferências para fora do EEE apenas nos seguintes casos:
Nestes casos garantimos que as transferências são efetuadas com salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia) e que os subprocessadores cumprem os requisitos de proteção de dados aplicáveis.
| Subprocessador | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Kiwify | Processamento de pagamentos | Brasil |
| Hostinger | Alojamento da aplicação e base de dados | França (UE) |
| OpenAI / Anthropic | Processamento de linguagem natural | EUA |
Em caso de violação de dados pessoais que represente risco para os direitos dos utilizadores, comprometemo-nos a:
Dada a dimensão atual do serviço, não dispomos de um DPO formal. No entanto, todas as questões de proteção de dados são tratadas com prioridade pela direção da Injeção Expert. Para questões de RGPD, contacte-nos através do suporte dentro da aplicação ou por email.
Se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):